Настройка ретаргетинга
Настройка и ведение рекламной системы, которая повторно обращается к людям, уже взаимодействовавшим с вашей страницей.
Как это работает
Большинство покупателей не совершают покупку с первого касания - заходят на страницу, может, даже в профиль, но уходят со словами "посмотрю позже". Считать этих людей потерянной аудиторией - ошибка: они уже проявили интерес, им нужно только напоминание.
Один из самых эффективных шагов для страниц, у которых уже есть трафик, но конверсия остаётся низкой - особенно даёт результат, когда проблема не в аудитории, а в отсутствии повторного обращения. Для новой страницы с малым трафиком логичнее сначала начать с обычной рекламы.
Для настройки ретаргетинга сначала определяем правильные источники "сигнала": посетители сайта, зашедшие в профиль, посмотревшие определённый процент видео, добавившие товар в корзину, но не оплатившие. Для каждого сегмента готовим отдельное рекламное сообщение - например, напоминание о скидке для бросивших корзину, информацию о преимуществах товара для тех, кто просто заглянул в профиль.
Такая реклама обычно обходится значительно дешевле, чем работа с холодной аудиторией, поскольку обращение идёт к уже заинтересованным людям - и конверсия здесь выше. Но при неправильной настройке (например, продолжать показывать ту же рекламу тем, кто уже купил) эффект обратный - вызывает раздражение.
Лучший результат получается в связке с таргетированной рекламой - кампания, привлекающая холодную аудиторию, и ретаргетинг работают как две части одной системы: одна приводит, другая напоминает.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы система Meta работала эффективно, обычно рекомендуется минимум несколько сотен уникальных контактов за последние 30 дней. Если аудитория маленькая, советуем сначала набрать трафик через таргетированную рекламу, а потом переходить к ретаргетингу.
При правильной настройке устанавливается лимит частоты показов (frequency), чтобы человек не уставал от рекламы. Отслеживание и своевременная корректировка этих лимитов - как раз часть услуги по управлению.